Privacybeleid

1. Inleiding

Genie Beacon ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (bedrijfsnaam, functietitel, sector)
• Communicatievoorkeuren
• Informatie die u verstrekt via formulieren op onze website
• Correspondentie tussen u en ons

2.2 Technische gegevens

Automatisch verzamelde informatie:

• IP-adres en locatiegegevens
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Website gebruiksgegevens (pagina's bezocht, tijd doorgebracht)
• Cookies en tracking technologieën

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het leveren van onze personal brand management diensten
• Communicatie over uw cursus of consultatie
• Klantenservice en ondersteuning
• Verwerking van betalingen

3.2 Marketing en communicatie

• Verzenden van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe diensten en aanbiedingen
• Uitnodigingen voor events en webinars

3.3 Website verbetering

• Analyseren van website gebruik
• Verbeteren van gebruikerservaring
• Technische ondersteuning en beveiliging

4. Juridische basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor marketing e-mails en optionele cookies
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingdoeleinden

5. Gegevens delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

5.1 Dienstverleners

• E-mail marketing platforms (met adequate beveiligingsmaatregelen)
• Website hosting en technische ondersteuning
• Betalingsverwerkers
• Analytische diensten (geanonimiseerd waar mogelijk)

5.2 Wettelijke vereisten

Wanneer wettelijk verplicht door Belgische of EU autoriteiten.

6. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien overdracht buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de GDPR.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of diefstal
• Ongewenste wijziging
• Ongeautoriseerde openbaarmaking

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (conform Belgische wetgeving)
• Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt
• Website analytische gegevens: 26 maanden (geanonimiseerd)
• Correspondentie: 3 jaar na laatste communicatie

9. Uw rechten onder de GDPR

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

9.1 Recht op informatie en toegang

U heeft het recht te weten welke gegevens wij van u verwerken en een kopie te ontvangen.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

9.3 Recht op vergetelheid

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

9.5 Recht op dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7 Rechten uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• Post: Koningsstraat 123, 1000 Brussel, België

10. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op professionals en niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail aan geregistreerde gebruikers (indien materiële wijzigingen)
• Actualisering van de "laatst bijgewerkt" datum

13. Contact en klachten

13.1 Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking:

13.2 Klachten indienen

Indien u niet tevreden bent met hoe wij met uw klacht omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

14. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door Belgisch recht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.