Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Genie Beacon: De onderneming Genie Beacon, gevestigd te Koningsstraat 123, 1000 Brussel, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Genie Beacon
• Diensten: Alle diensten aangeboden door Genie Beacon, inclusief maar niet beperkt tot personal brand management cursussen, consultancy en coaching
• Website: De website www.genie-beacon.com en alle subdomeinen
• Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Genie Beacon en de Klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Genie Beacon en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Genie Beacon zijn aanvaard.

Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Geldigheid

Alle aanbiedingen en offertes van Genie Beacon zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Aanbiedingen zijn geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Informatie

Genie Beacon streeft ernaar alle informatie op de website zo accuraat mogelijk te houden, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist en actueel is.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Acceptatie

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke acceptatie van een offerte door de Klant
• Betaling van een factuur of aanmelding voor een cursus
• Mondelinge bevestiging gevolgd door schriftelijke bevestiging

4.2 Wijzigingen

Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

5. Prijzen en betaling

5.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Genie Beacon behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds gesloten overeenkomsten.

5.2 Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij cursussen geldt dat volledige betaling vereist is vóór aanvang van de cursus.

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

5.3 Betalingsmethoden

Betaling kan geschieden via:

• Bankoverschrijving
• Online betalingen (creditcard, Bancontact)
• Andere door Genie Beacon geaccepteerde methoden

6. Uitvoering van diensten

6.1 Algemeen

Genie Beacon zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren, conform de geldende professionele standaarden.

6.2 Cursussen

Voor cursussen geldt:

• Deelname is alleen mogelijk na volledige betaling
• Minimaal aantal deelnemers vereist (wordt bij aanmelding vermeld)
• Cursusmateriaal wordt digitaal beschikbaar gesteld
• Bij onvoldoende aanmeldingen behoudt Genie Beacon zich het recht voor de cursus te annuleren

6.3 Consultancy en coaching

Voor individuele diensten geldt:

• Afspraken worden gemaakt in overleg
• Annulering moet minimaal 24 uur van tevoren plaatsvinden
• Vertrouwelijkheid van alle informatie wordt gegarandeerd

7. Annulering en herroeping

7.1 Herroepingsrecht (particuliere klanten)

Particuliere klanten hebben 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Het herroepingsrecht vervalt indien de dienstverlening is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

7.2 Annulering door klant

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Meer dan 14 dagen voor start: volledige restitutie minus administratiekosten (€50)
• 7-14 dagen voor start: 50% restitutie
• Minder dan 7 dagen voor start: geen restitutie

7.3 Annulering door Genie Beacon

Genie Beacon kan een overeenkomst annuleren bij:

• Onvoldoende aanmeldingen
• Overmacht
• Ziekte van de trainer/coach

In dit geval wordt het volledige betaalde bedrag gerestitueerd.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op cursusmateriaal, methoden en andere content behoren toe aan Genie Beacon.

8.2 Gebruik

Klanten mogen cursusmateriaal alleen gebruiken voor persoonlijke doeleinden en niet:

• Reproduceren voor commerciële doeleinden
• Delen met derden
• Publiceren of distribueren
• Wijzigen of bewerken

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt uitgewisseld.

Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst en heeft een onbeperkte duur.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking

De aansprakelijkheid van Genie Beacon is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitbetaald.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

10.2 Uitsluiting

Genie Beacon is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gemiste winst
• Schade door het niet behalen van verwachte resultaten

10.3 Verjaring

Alle rechtsvorderingen tegen Genie Beacon verjaren een jaar na het ontstaan van de vordering.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Genie Beacon geen invloed kan uitoefenen, zoals maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Pandemieën
• Staking
• Overheidsmaatregelen
• Uitval van internet of andere technische systemen

Bij overmacht is Genie Beacon gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

12. Klachten

12.1 Procedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• Post: Koningsstraat 123, 1000 Brussel, België

12.2 Behandeling

Klachten worden binnen 14 dagen behandeld en beantwoord.

Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot een erkende geschillencommissie.

13. Gegevensbescherming

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

Genie Beacon verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

14. Wijziging voorwaarden

Genie Beacon kan deze voorwaarden wijzigen.

Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via de website en/of e-mail.

Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen.

15. Ontbinding

15.1 Door Genie Beacon

Genie Beacon kan de overeenkomst ontbinden indien:

• De klant in gebreke blijft met betaling
• De klant de voorwaarden schendt
• Er sprake is van overmacht

15.2 Door de klant

De klant kan de overeenkomst ontbinden conform de bepalingen over annulering en herroeping.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Belgisch recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

16.2 Bevoegde rechter

Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel, België.

16.3 Mediation

Partijen zullen eerst trachten geschillen op te lossen door middel van mediation voordat een procedure wordt gestart.

17. Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].